()하이디어솔루션즈 개인정보 처리방침

본 방침은 20186 11일부터 시행됩니다.

㈜하이디어솔루션즈(이하 회사)는 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

회사의 개인정보 처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1.
개인정보의 처리 목적
2.
처리하는 개인정보의 항목
3.
개인정보 수집 방법
4.
개인정보의 처리 및 보유기간
5.
개인정보의 제공 및 처리의 위탁
6.
정보주체의 권리의무 및 그 행사방법
7.
개인정보의 파기
8.
개인정보의 안전성 확보 조치
9.
개인정보 보호책임자 작성
10.
개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

 

구분

처리목적

홈페이지 온라인 가입 신청

서비스 신청 의사 확인, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 각종 통지를 위한 개인정보를 처리

리본실버케어 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 대상자의 활동 보고서 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스, 통계 이용 등을 목적으로 개인정보를 처리

고객CS

이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리

 

2. 처리하는 개인정보의 항목

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명 등의 사항으로 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)을 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

구분

처리하는 개인정보 항목

홈페이지 온라인 가입 신청

필수항목

아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소

선택항목

설치주소, 통화단축 번호

유료 결제 이용 시 수집하는 항목

필수항목

이름, 주민번호, 연락처, 결제수단, 은행명, 계좌번호

선택항목

없음

리본실버케어 서비스

필수항목

아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 연락처, 실버케어 번호, 이메일, 주소

선택항목

설치주소, 통화단축 번호

 

3. 개인정보 수집 방법

1) 서비스 가입신청 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2)
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3)
오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4)
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

 

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유이용기간 내에서 개인정보를 처리보유합니다.
2)
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가입신청 회원 및 관리

보유기간

관련법률

회원 탈퇴 후 1

정보통신망법 』 제29조제1항제2


  재화 또는 서비스 제공

보유기간

관련법률

관련 법률에 따른 대금결제 및 재화 등 거래에 관한 기록으로,
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3

『상법』, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』

컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료 : 3개월

『통신비밀보호법』 제41

 

5. 개인정보의 제공 및 처리의 위탁

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 보다 아은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 명

위탁업무

㈜로지시스

제품 설치

()CJ통운

상품 배송

KG이니시스

은행계좌 자동이체(CMS) 대행


1)
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1)
이용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구

2)
1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3)
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4)
1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1)
파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2)
파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3)
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

 

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1)
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

2)
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3)
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4)
해킹 등에 대비한 기술적 대책 ()하이디어솔루션즈는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5)
개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6)
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7)
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

9. 개인정보 보호책임자 작성

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 김승규
직책 : 기술연구소 소장
연락처/ 이메일/ 팩스 : 070-7875-2422, daniel@hidea.kr , 02-6203-6502

개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
개인정보보호 담당부서
부서명 : SP
담당자 : 박운홍
연락처/ 이메일/ 팩스 : 070-7575-2418, whpark@hidea.kr, 02-6203-6502

2)
정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

3)
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 의하시기 바랍니다.
-
개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
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대검찰청 첨단범죄수사센터 (www.spo.go.kr/ 02-3480-2000)
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경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

10. 개인정보 처리방침 변경

공고일자: 201865
시행일자: 2018611